Change Lab #3: Adopčné metriky

Adopčné metriky: Prečo a ako merať adopciu zmeny

Práve tu sa rozhoduje o tom, či zmena prinesie biznisovú hodnotu, kvôli ktorej vznikla—rast produktivity, úspory, presnejšie dáta či spokojnejších zákazníkov—alebo či tento prísľub ticho vyprchá.

Na tomto workshope sa pozrieme na to, čo sa deje vo chvíli, keď utíchne ruch okolo spustenia zmeny.Naučíte sa rozlišovať medzi ľuďmi, ktorí sa podriaďujú, ľuďmi, ktorí zmenu prijímajú, a ľuďmi, ktorí si nový spôsob práce skutočne osvoja—a prečo zamieňanie jedného za druhé je spôsob, akým práve biznisová hodnota ticho uniká.

Zameriame sa na jednu otázku, ktorá zmení spôsob, akým o úspechu zmeny uvažujete: nie „čo môžem dať do reportu?", ale „čo mi najskôr ukáže, že adopcia—a návratnosť z nej—je ohrozená?"

Kto bude vaším sprievodcom